Số điện thoại tư vấn viên Hanoi26Sneaker

Liên Hệ Tư Vấn, Khiếu Nại |Hanoi26Sneaker ☎

Hotline / Zalo

Hỗ trợ tư vấn, check size, đổi trả

0983 059 919

Gặp Mr. Tuấn

Email Hỗ Trợ

Gửi khiếu nại hoặc hợp tác kinh doanh

cskh@hanoi26sneaker.com

Phản hồi trong 24H

Hoạt Động

Cửa hàng trực tuyến / Order hỏa tốc

Giao Toàn Quốc

Hà Nội & TP. HCM

Thông Tin Thanh Toán

Vui lòng kiểm tra kỹ số tài khoản và thông tin người nhận trước khi thực hiện chuyển khoản cho chúng tôi.

VPBank

Việt Nam Thịnh Vượng

Chủ tài khoản

Đào Thanh Tuấn

Số tài khoản

0983 059 919

Chi nhánh

Thái Hà - Hà Nội

Lưu ý quan trọng sau khi đặt hàng!

Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua Email. Trong một số trường hợp, email có thể bị lọc nhầm.

👉 Vui lòng kiểm tra kỹ cả thư mục Spam (Thư Rác) để không bỏ lỡ thông báo.

Quy trình xử lý đơn

1

Đặt hàng & Thanh toán: Khách hàng chuyển khoản cọc kèm nội dung: Mã Đơn - SĐT
2

Chờ xác nhận: Kế toán kiểm tra và gửi Email xác nhận thành công.
3

Giao hàng: Hàng xuất kho và giao đến tận tay bạn từ 7-15 ngày.

Gửi Tin Nhắn

Bạn cần tìm giày, khiếu nại hay cần hỗ trợ? Điền form bên dưới nhé.

Họ và Tên *

Số Điện Thoại *

Email liên hệ

Mã đơn hàng

Vấn đề cần hỗ trợ *

Nội dung chi tiết *

Bằng việc gửi tin nhắn, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Khám phá các câu trả lời nhanh cho những thắc mắc phổ biến nhất khi mua hàng.

1. Thời gian hàng Order về đến Việt Nam là bao lâu?

Thông thường, thời gian giao hàng đối với các sản phẩm Order sẽ từ 7 - 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận cọc. Trong một số trường hợp khách quan (Lễ, Tết, tắc biên), thời gian có thể dao động nhẹ và chúng tôi sẽ cập nhật liên tục tiến độ qua Zalo/Email cho bạn.

2. Tôi cần đặt cọc trước bao nhiêu phần trăm?

Hanoi26Sneaker hỗ trợ mức cọc cực kỳ linh hoạt, chỉ từ 20% giá trị đơn hàng. Số tiền còn lại bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (Ship COD) và kiểm tra đúng chuẩn. Đặc biệt, nếu bạn chọn thanh toán trước 100%, bạn sẽ nhận được chiết khấu thêm từ Shop.

3. Chính sách đổi trả và bảo hành như thế nào?

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% kèm bồi thường nếu sản phẩm không đạt chất lượng "Like Auth / Rep 1:1" như cam kết, sai mẫu mã hoặc nhầm size do lỗi của shop. Hỗ trợ đổi size nhanh chóng nếu giày chưa qua sử dụng (còn nguyên tag, seal, đế sạch).

4. Làm sao để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?

Bạn có thể kiểm tra trực tiếp bằng cách nhắn mã đơn hàng (VD: #HN26-xxx) cho Chatbot AI ở góc phải màn hình, hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo Hotline 0983 059 919 để được đội ngũ CSKH tra cứu và cập nhật tiến độ ngay lập tức.

Xem Đầy Đủ Chính Sách

LIÊN HỆ NGAY